تواصل معنا

ما الذي ينبغي تضمينه في رسالتك؟

نتصرّف بناءً على كل بلاغ نتلقّاه تقريباً، وأسرع ما نتعامل معه هو البلاغات المحدّدة. وثوانٍ قليلة إضافية تُنفَق على التفاصيل أدناه توفّر عادةً جولة كاملة من الأخذ والردّ.

لكود توقّف عن العمل

أرسل الكود كما كتبته تماماً، وتاريخ تجربتك له تقريباً، وما أظهرته لك اللعبة — فرسالة الخطأ وانعدام أي استجابة يعنيان عندنا أمرين مختلفين.

لقيمة تظنّها خاطئة

سمِّ العنصر وأخبرنا بما يُعرض عليك فعلاً مقابله في الصفقات. ولا تحتاج إلى لقطات شاشة؛ فوصف واضح للعروض التي تراها يكفينا للبدء بالبحث.

لبرينروت جديد لم ندرجه

أعطنا اسمه وأين رأيته. وإن كنت تعرف طريقة الحصول عليه فاذكرها. ونرجو ألّا تخمّن لنا قيمة تداول — فنحن نفضّل نشره بقيمة فارغة على نشره برقم لا يستطيع أحد الدفاع عنه.

لخلل في الموقع

أخبرنا بالصفحة وبجهازك ومتصفّحك وبما كنت تتوقّع حدوثه. ومشكلات التنسيق خاصةً كثيراً ما تقتصر على مقاس شاشة بعينه، فالجهاز مهم.

ما لا نستطيع المساعدة فيه

نحن موقع معجبين مستقل لا صلة له باللعبة ولا بمطوّريها، فلا نستطيع استعادة حساب مفقود، ولا التراجع عن صفقة، ولا استرجاع عنصر محذوف، ولا إصدار كود أو إعادة تعيينه، ولا التدخّل في نزاع بين لاعبين. وكل ما يتعلّق بحسابك نفسه يمرّ عبر دعم المنصّة الرسمي. كما أننا لا نتوسّط في الصفقات، ولا نحتفظ بعناصر لأحد، ولا نزكّي متداولين بأعيانهم — فإن استشهد غريب بقائمة قيمنا دليلاً على جدارته بالثقة، فهذا ليس شيئاً أقررناه.